Heures de service à la clientèle
DU LUNDI AU VENDREDI : DE 9 H À 17 H (HEURE DE L'EST)
Pendant ces heures, notre équipe de service à la clientèle est à votre disposition pour vous fournir l'assistance dont vous avez besoin. En dehors de ces heures, n'hésitez pas à nous laisser un message ou à nous envoyer un courriel, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous sommes actifs sur les médias sociaux et notre équipe sympathique surveille nos canaux. C'est un autre excellent moyen de nous contacter pour poser des questions ou partager vos expériences avec HENCKELS !
Écrivez-nous :
Pour ceux qui préfèrent le courrier traditionnel ou qui souhaitent nous envoyer des documents ou des colis, notre adresse postale est la suivante : ZWILLING, 270 Marble Ave, Pleasantville, NY, 10570
Appelez-nous ou envoyez-nous un SMS :
Pour une assistance immédiate, n'hésitez pas à appeler ou à envoyer un message à notre équipe du service clientèle au 646-466-2556. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est), pour répondre à toutes vos questions ou vous aider.
Envoyez-nous un courriel :
Vous préférez nous contacter par courrier électronique ? Pas de problème ! Envoyez-nous vos questions, commentaires ou réactions à l'adresse [email protected]. Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les courriels, afin que vos préoccupations soient prises en compte dans les meilleurs délais.
Formulaire de contact en ligne
Pour votre commodité, nous proposons également un formulaire de contact en ligne sur notre site web. Afin de garantir une expérience optimale, veuillez accepter tous les cookies de notre site avant d'utiliser le formulaire. Cela nous permettra de vous fournir un service transparent et efficace.
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles et sommes prêts à vous aider de toutes les manières possibles. Qu'il s'agisse de vous aider à choisir l'ensemble de couteaux idéal, de répondre à vos préoccupations ou de recevoir des commentaires sur nos produits, votre satisfaction est notre priorité.
Quelle que soit la manière dont vous choisissez de nous contacter, votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous réjouissons d'avoir bientôt de vos nouvelles !
Merci d'avoir choisi HENCKELS. Nous sommes là pour veiller à ce que votre expérience avec notre marque soit aussi exceptionnelle que la qualité de nos produits.